[書籍]零規則(不拘一格)

「做正確的事情」往往說比做容易，一般人常陷入的狀況是道理都明白但就是沒有決心開始，或是實踐過程中遭遇困難半途而廢，一再錯過時機最終無法挽回。《零規則》(No Rules Rules/簡中：不拘一格) 這本書談的是網路串流媒體平台Netflix(網飛)的故事，他們今日能取得巨大商業成功的原因之一，正是領導團隊下狠心把所有該做的事情都做得徹底。作者是網飛的首席執行官Reed Hastings與INSEAD商學院教授Erin Meyer，以局內人+旁觀者的雙重視角闡述網飛管理制度的形塑過程以及血淚教訓，從泥沼中掙扎一步步建築起偉大的商業帝國。這是一本令我震撼的好書，我在過去一年間讀了至少三遍，以下摘要我印象最深刻的部分與心得：

[書籍] 求勝於未知(攻擊者優勢)

2020年底研華科技邀請我擔任一場網路座談會的講者，活動圓滿落幕後主辦方表示感謝贈送了這本《求勝於未知》(The Attacker’s Advantage/繁中版譯名：攻擊者優勢)作為紀念。由於當時手上還有好幾本自掏腰包購買的書籍，基於自己花錢不看比較浪費以及其他幾本確實比較熱門的兩個原因，這本書就一直被我壓在手邊，總算趁著最近在上海隔離的日子把它看完了。本書闡述的宗旨是：企業面對快速變動的外在環境，必須要採取行動主動出擊，被動應變最終只會被時代淘汰；而如何在未知的湍流中逆流而上，作者給出他了的建議並以豐富的知名企業案例進行探討。以下是我的摘要與心得，分享給各位朋友。

[書籍] 深度工作

《深度工作》(Deep Work/繁中版”深度工作力”)是2~3年前紅過一時的暢銷書，我總算趁著在上海隔離的這幾天讀完簡體中文的翻譯本。”深度工作”是作者發明的詞彙，其實白話來說就是”專注”，而這本書闡述的是專注為何重要，以及如何在充滿干擾的生活中為自己營造能夠專注的時間與場域。人必須要專注才能夠創造有價值的事物以及高效地學習新技能，但現實情況是大部分的人大部分的時間往往被各種膚淺事務綁架，諸如收發電子郵件、回覆即時通訊軟體訊息、查看社交媒體APP…等。要打破這種困境，本書作者整理了許多名人實例並且給出建議作法。以下是我的摘要與心得，分享給各位朋友。

[書籍]向川普學談判

這次要介紹的書籍《向川普學談判》(Trump-Style Negotiation)原文付梓於2005年，出自知名房地產律師喬治・羅斯(George H. Ross)之筆，中文譯本則在2015年才由高寶國際出版。羅斯曾是前美國總統唐納・川普(Donald Trump/唐納德・特朗普)在房地產行業的左右手，和他共同實現了多宗大型交易，並一起參與知名的電視真人實境秀《誰是接班人》(The Apprentice/飛黃騰達)。本書標題名稱有幾分蹭川普名氣的意味在，雖然有舉出數個與川普共事時期的重大案例，但更多還是總結羅斯多年來在房地產行業自己累積的豐富談判經驗，並非都跟川普有直接關係。即便如此，這還是值得一讀的好書，以下是我的部分摘要與心得。

[書籍] FBI談判協商術

<FBI談判協商術>翻譯自美國暢銷談判書籍 “Never Split the Difference” ，出版才短短一年已經廣受好評，在美國Amazon網站獲得4.8分的極高讀者評價，要知道其他有名氣的談判書例如〈華頓商學院最受歡迎的談判課〉(“Getting More”)可只有4.6分，而老牌的暢銷書〈哈佛這樣教談判力〉(“Getting to Yes”)則只有4.4分呢，這本書所受到的迴響有多熱烈可見一斑！順帶一提，我總直覺得台灣出版商把中譯書名翻的與英文完全不同這點實在奇葩……。

說服心理學-六招讓人點頭稱是 (下)

延續上一篇文章〈說服心理學-六招讓人點頭稱是 (上)〉，這篇文章介紹另外三個說服他人的心理學原理。請注意：以下內容並非原著摘要，而是整理部份內容加入我個人生活的觀察與銷售經驗：

喜好(Liking)

所有銷售都知道，讓客戶喜歡自己有多重要。本書作者將喜歡一個人的理由歸類如下：(1)外表魅力、(2)相似性、(3)恭維、(4)接觸與合作、(5)條件反射和關連。

說服心理學-六招讓人點頭稱是 (上)

心理學家Robert B. Cialdini博士是順從心理學(Psychology of Compliance)的專家，經過多年的研究與實驗，整理出讓人下意識順從指導的六大手法，並著有專書介紹，中譯〈影響力：讓人乖乖聽話的說服術〉 (新版)。這些手法在我們的生活中其實隨處可見，被廣泛地應用於銷售、廣告、人際關係、甚至是詐欺行為中。它們分別是：

1. 互惠 (Reciprocity)
2. 承諾和一致 (Commitment/Consistency)
3. 社會認同 (Social Proof)
4. 喜好 (Liking)
5. 權威 (Authority)
6. 稀有性 (Scarcity)

[探詢] SPIN提問模式

之前的文章〈[探詢] 內容框架：ABCDT〉中提到銷售員所應該蒐集的資訊，這一次則要談談如何藉由「SPIN提問模式」來協助客戶釐清當前的需求甚至影響客戶的想法。〈SPIN Selling〉(中譯：銷售巨人)，是Neil Rackman於1988年發表的銷售方法，是他與他所創立顧問公司經過長時間大規模的實地研究後總結而成，廣泛地影響了現代的銷售理論。

[書籍] 與成功有約：高效能人士的七個習慣

書名：與成功有約：高效能人士的七個習慣

英文原書名: The 7 Habits of Highly Effective People

〈與成功有約〉的中文書名和英文原書乍看之下毫無關聯，通常名稱太煽情矯作的書籍我都興趣缺缺，多虧公司有同事推薦，我才沒有錯過這本好書。此書在全球有超過40種語言的譯本，總刊印量超過2,500萬冊，既暢銷也長銷；從三年前初識此書起，每年我都趁農曆春節假期從頭到尾複習一遍，每次都讓對於我對於自己的生活以及銷售工作有新的反省與體認。以下摘要此書內容與各位讀者分享：

本書環繞在七個習慣的介紹，前三個習慣能夠讓人由依賴期成長到獨立期，追求個人的成功；第四~第六個習慣則是由獨立期邁向互賴期，獲致公眾的成功。第七個習慣則是持續不斷地更新自我。